Ah geh!

Ein Münchner gibt seinen Senf dazu

19. Juli 2005
von Michael
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1&1 – 19. Juli 2005

8.30 Uhr: Immer noch keine Internetverbindung – der 2000er-Anschluss ist lt. Fritz!Box immer noch verfügbar. 8.34 Uhr: Anruf bei der tech. Hotline: „Missverständnis bzw. Kommunikationsfehler zw. 1&1 und Telekom – Verbindung wurde zu früh deaktiviert. Sollte aber morgen nach der … Weiterlesen

20. Juli 2005
von Michael
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1&1 – 20. Juli 2005

Ca. 15.00 Uhr: Kein DSL-Anschluss mehr – Fritz!Box „trainiert“. 15:21 Uhr: Anruf bei der kfm. Hotline: „Leitung wurde umgeschaltet – kein Fehler bei den Zugangsdaten“. Soll bei der tech. Hotline anrufen. 15.28 Uhr: Anruf bei der tech. Hotline: Fritz!Box benötigt … Weiterlesen

23. Juli 2005
von Michael
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1&1 – 23. Juli 2005

Ca. 10.55 Uhr: Anruf des tech. Mitarbeiters: Wir gehen noch mal alle Punkte durch: Kabel richtig angeschlossen; aktuelle Firmware aufgespielt; Zugangsdaten eingegeben. Danach gebe ich ein paar tech. Daten durch, die die Fritz!Box zum Anschluss liefert, wobei der Kollege meint, … Weiterlesen

28. Juli 2005
von Michael
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1&1 – 28. Juli 2005

Nachricht per Kontaktformular: Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun seit Montag, den 18.07. keinen Internetzugang mehr habe; und nachdem ich inzwischen wahrscheinlich gut 40 Euro für einen bislang herrlich nutzlosen Telefonsupport (technische&kaufmännische Hotline) verbraten habe, ohne dass sich … Weiterlesen

5. August 2005
von Michael
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1&1 – 5. August 2005

Nachricht per Kontaktformular: Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun seit knapp 3 Wochen darauf warte, dass mein Internetanschluß funktioniert (was übrigens die in Ihren AGB erwähnten 97% Verfügbarkeit bereits jetzt bei weitem unterschreitet) und ca. 50 Euro Telefonhotlinekosten … Weiterlesen

8. August 2005
von Michael
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1&1 – 8. August 2005

9:02 Uhr: Nachricht per Kontaktformular: Ein Wunder ist geschehen! Jedenfalls hatte ich in der Zeit von 5.8.2005 19:16 bis 6.8.2005 11:37 einen funktionierenden Internetanschluss. Danach das gewohnte Bild bis heute (Stand 8.08.05 – 8.30 Uhr): keine Synchronisation… Vielleicht können Sie … Weiterlesen

12. August 2005
von Michael
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1&1 – 12. August 2005

12:15 Uhr Anfrage per Kontaktformular: Hallo Noch immer kein Internetanschluß vorhanden. Seit gestern abend bekommt die Fritz-Box nicht mal mehr eine Verbindung zur ADSL-„Basisstation“. Schon interessant, wie lange so eine einfache Umstellung dauert, und was dem Kunden dadurch für Kosten … Weiterlesen